Atención al cliente

Buscamos profesional con sólidas habilidades de comunicación escrita y de ventas, con experiencia previa como atención al cliente.

Descripción del puesto

Nuestro equipo de operadores de atención al cliente son los responsables de proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos o servicios de delivery que ofrece la empresa, realizada a través del canal telefónico, correo electrónico, chat en línea, redes sociales, portales de Internet o de forma presencial, canaliza los pedidos que van a ser entregados al delivery, asegurándose que se haga de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos de forma correcta y planificada, hasta obtener el producto final de excelente calidad para satisfacer las expectativas de los clientes

Responsabilidades

Gestionar chats e interacciones con suscriptores.
Aumentar el engagement, la retención y las ventas.
Crear estrategias de upsell y conversaciones personalizadas con fans.
Reportar métricas básicas y feedback de fans a la dirección.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente.
Habilidades sólidas de redacción y ventas.
Equipo propio y conexión a internet estable.
Perfil organizado, responsable y orientado al trabajo en equipo.

Beneficios

Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación.
Salario competitivo en USD.
Oportunidad de trabajar con una empresa global.
Ambiente profesional y de apoyo.
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Flexibilidad laboral característica del trabajo remoto.

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